明日からの診療に活かせるアンチエイジングドクターのための情報ブログ

お知らせ

「受付はクリニックの顔」という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。というのも、患者さんが医院に訪れて最初に会うのは受付スタッフだからです。皆様の医院の受付スタッフは、患者さんの気持ちに寄り添って対応できてい …

自由診療のクリニックを初めて受診する患者さんの中には、治療の内容・費用に対して不安を感じている方がいると耳にしたことがあります。このようなハードルを低くするためには、来院しやすい環境を作ることが大切かと思います。その …

アンチエイジング診療は、患者さんからの評判や口コミが大きく影響してくるかと思います。スタッフが気を付けるべきマナーも幅広いですが、話題に出やすいのが敬語の使い方ではないでしょうか？「敬語の使い方なんて、指導されなくて …

医院のホームページで化粧品などを販売するとき、「この表現は法律に違反しないだろうか？」と考えたことはありませんか？化粧品をインターネットで販売するには、薬機法や景品表示法などの法律に沿って表現する必要があります。 …

スタッフの作業を外部に委託するメリットは、本来の業務に集中できることです。例えば、業務を外部に委託することができれば、受付事務は患者さんの対応、医師や看護師は専門性の高い仕事に従事することができるでしょう。これまで、 …