クリニックの作業を減らすために必要な業務の外注化とは
スタッフの作業を外部に委託するメリットは、本来の業務に集中できることです。 例えば、業務を外部に委託することができれば、受付事務は患者さんの対応、医師や看護師は専門性の高い仕事に従事することができるでしょう。 これまで、 …
クリニックで起こりやすい患者さんとのトラブルの対応方法とは
2021年3月31日 トラブル対策患者コミュニケーション経営
クリニックでは、日々の業務の中で、予期せぬさまざまなトラブルが起こってしまうかと思います。 例えば、 「急にパソコンが使えなくなった」「診察代金をもらい過ぎてしまった」 などです。 トラブルが発生したときは、その場の状況 …
新人看護師の離職率を減らすためにできること
2021年3月24日 患者サービス経営院内コミュニケーション
多くのクリニックでは、看護師の人手不足が問題となっているようです。 「やっと新しい看護師が来てくれたと思ったのも束の間、退職の申し出があった」 という先生もいらっしゃるのではないでしょうか。 何が原因なのかがわからないま …
コロナ禍の今、スタッフとの交流が完全に途絶えないようにするには
2021年3月17日 生活習慣経営院内コミュニケーション
コロナウイルスは、対面型・店舗型といったオフライン形式のビジネスに大きな影響があったかと思います。 アンチエイジング診療のような感染症とは関連の薄い医療も、被害を受けた業態の一種ではないでしょうか。 来院が遠のいてしまっ …
【明日からすぐに出来る】猛威を振るうコロナウイルスに対抗するための、院内のクリーニング対策
2021年3月10日 クリニックデザイン経営診療内容・診療設備
予防ワクチンの先行接種が始まりましたが、コロナウイルスは依然として日本全体を、そして世界全体を覆ったままのようですね。 不要不急の外出を自粛する風潮が続く中、アンチエイジング診療を「不要不急の用件」と感じる患者さんが中に …
クリニックで利用できる新型コロナウイルス対策商品とは
2020年から新型コロナウイルスが流行して現在で約1年が経ちました。 都市部では緊急事態宣言により感染者が少しずつ減少してきていますが、引き続き入念な感染症対策が必要ではないでしょうか。 多くの企業では新型コロナウイルス …
4月から小規模事業者にも適用される「同一労働・同一賃金」の原則
2021年2月24日 収支管理経営院内コミュニケーション
もうすぐ4月になりますね。新たな年度のはじまりを迎える医療機関であれば、期末の作業等でお忙しいのではないでしょうか？ 年度の終わり・年度のはじまりといえば、法制度の改正もつきものですね。 法令の種類も幅広いのですが、こ …
4月に入職してくるスタッフの定着率を上げるには？
2021年2月17日 患者サービス経営院内コミュニケーション
日本社会では以前から企業にしても学校にしても4月が年度の開始、という風習があります。 コロナウイルスの影響から昨年は学校の開始が9月からになるなんて可能性が浮上していましたが結果としてそれは見送られましたね。 令和3年も …
新しいスタッフに長く働いてもらうため準備しておきたい心構えとは
2021年2月10日 患者サービス経営院内コミュニケーション
「新しいスタッフを採用してもすぐに辞めてしまう」 「とても優秀な人なので重要な仕事をまかせようと思っていたのに転職してしまった」このような経験はありませんか？ 医療現場で働く専門知識をもった人たちは、多くの職場で必要とさ …
コロナ禍で、改めてクローズアップされるオンライン診療の極意
コロナ禍が世界に吹き荒れた2020年は後世まで、語り継がれる年になるかもしれません。 アンチエイジング診療の世界でも、残された爪痕はすさまじいものだったかと思います。 この状況が早く終わってくれればいいのですが、2月2日 …
