月別アーカイブ: 2018年10月
患者さんの立場で考えたコミュニケーションのとり方
2018年10月24日 マーケティング患者コミュニケーション
患者さんと話をするとき、同じ目線に立って 話をしていますか？ もちろん、相手の気持ちになって 話をしているという方がほとんどでしょう。 しかし、 「患者さんが話を理解してくれているのか よくわからない」または、 「患者さ …
天気が悪いときでも患者が来院したくなる病院づくり
2018年10月10日 クリニックデザインマーケティング患者サービス
クリニックに来院する患者の数は、 天気によって左右されます。 特に、梅雨や冬の寒い日は、 患者の数が少ないのではないでしょうか。 このように天気が悪い日でも、 来院してもらうための対策が必要です。 最近では、あらゆる方法 …
