月別アーカイブ: 2021年5月
医療機関で取り入れたいPDCAサイクルとは
2021年5月19日 マーケティング未分類経営院内コミュニケーション
病院経営を継続的に発展させるために、PDCAサイクルを取り入れる医療機関が増えてきているようです。 医療機関で利用されるPDCAサイクルとは、患者さんに対する医療や業務の内容を改善するなど、計画から改善までのサイクルを繰 …
受付で患者さんの心をつかむ方法とは
2021年5月12日 トラブル対策患者コミュニケーション経営
「受付はクリニックの顔」 という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。 というのも、患者さんが医院に訪れて最初に会うのは受付スタッフだからです。 皆様の医院の受付スタッフは、患者さんの気持ちに寄り添って対応できてい …
