新型コロナウイルスの影響から医療機関の
スタッフは緊張と忙しさで
心身共に疲れを感じ始めては
いないでしょうか。
こういうときこそ、
スタッフが一丸とならなくてはいけません。
そこで、
スタッフ同士が助け合える環境を
作るために朝礼をおこない、
リフレッシュできるような
ネタづくりを一緒に考えていきましょう。
スタッフのモチベーションをあげるネタとは
どのような話だったらスタッフは喜んで
聞いてくれるでしょうか？
スタッフが前向きになれるようなネタを
考えましょう。
まず初めに
仕事やプライベートで起きたうれしかったこと、
新しく得たものについて話してみたら
どうでしょうか？
例えば、
「今日は駅から病院まで歩いて来ました。
みなさん、公園の横の花壇を見ましたか？
これまでまばらだった花が元気に咲いていました。
よかったらお昼休みに見に行ってください。」
などです。
こういった些細なできごとも
気持ちを明るくさせてくれます。
また、
家族の話や話題になっている映画の話、
仕事の目標や感謝の言葉を
伝えるのもいいでしょう。
お互いのできごとを話すと
その人に興味がわくため
コミュニケーションが活発になる
可能性があります。
職種別にひとこと報告してもらう
毎日、
今日の診察で注意したいことや
最近困っていることなど、
看護師・受付事務など職種別に報告します。
例えば、
「今日は〇〇の検査5件、
◯◯の説明が３件あります。」
「最近、受付で◯◯の治療ができますか？
といった相談が増えました。」
などです。
情報を共有することで、
患者さんからの問い合わせにもスムーズに
対応することができます。
院長からの情報もスタッフたちの
やりがいにもつながります。
また、患者さんからの意見なども
共有するのもいいでしょう。
例えば、受付事務の場合
「診察時間まで待つのがしんどい、
といわれました。予約制にするか、
番号札を事前に渡すのはどうでしょうか？」
といったものです。
職種ごとにいろいろな意見を聞くことができます。
朝礼のネタ探しの方法
それでは、
朝礼で話したいネタ探しの方法を
考えてみましょう。
毎日起きたことをメモする
「病院と家の往復だけで変わった出来事もない」
という方もいるかもしれません。
例えば、
「おいしいランチを食べた」
「◯◯さんとこんな話をした」
「今日のお風呂は柑橘系の入浴剤を入れた」
など、
ちょっとしたできごとだったら
誰でもあるでしょう。
自分では些細な出来事だと思っていても、
聞いている人にとって
新たな発見になるかもしれません。
テレビ
「こんな面白いコマーシャルあったのですが
知っていますか？」
「こんなニュースがあったのですが
どう思いますか？」
など
テレビをじっくり見ていなくても、
面白いネタは見つかります。
「だれかに面白いネタを話したい」
と、思いながらテレビを見ると
新しい発見があるかもしれません。
インターネット
いつも見ているYou Tubeなどの動画も
面白いネタになるかもしれません。
人気のお笑い芸人が登場する動画は、
息抜きにもなります。
また、You Tubeは
医師や看護師などが
発信している動画もあります。
そういった動画を共有するのも
モチベーションアップにつながります。
本・マンガ
世間で話題になっていたり、
読んで面白かった本やマンガなどを
共有してみるのもいいでしょう。
本やマンガは、
テレビやインターネットとちがい、
どこでも読めるので
実際にクリニックに持参して
スタッフの休憩中に読んでもらったり
することができます。
共感を持ってもらえるネタとは
共感を持っているネタを考えてみましょう。
共感を持ってもらえるようなネタを考えることで
さらにスタッフ同士の結びつきが強くなります。
以下に、例を紹介します。
自分の体験を話してみる
一番興味を持ってもらえるのは、
自分の体験です。
自分のうまくいった体験だけでなく、
失敗した体験も話してみましょう。
思っていたよりも、面白い人だったんだ
などという印象を与えることができます。
人は、
人の成功体験よりも苦労した経験に
興味を持つことがあります。
自分の体験を話題にすることで、
自分のことを知ってもらい、
興味をもってもらうのもいいでしょう。
疑問に思ったことを聞いてみる
相手に共感を持ってもらうためには、
一方的に話をするのではなく
聞いてみるのもひとつの方法です。
例えば、
「先日薬膳料理のセミナーに
行ってきました。
ところで、◯◯さんも料理が得意だと
聞きましたが、薬膳料理は興味がありますか？」
などです。
「同じ趣味の人を見つけることができた」
「プライベートで話をする機会が増えた。」
こういったことがきっかけで、
職場の雰囲気がよくなります。
職場の雰囲気が良くなることで
離職を防ぐことが出来る可能性があります。
朝礼は親近感を与えられるのでモチベーションをアップさせる
お互いを思いあった朝礼は、
気持ちを和らげるだけでなく親近感を与えます。
加えて、
仕事に対して前向きになり、
緊張も少し和らげることができます。
お互いのことを知ることができれば、
仕事中トラブルが起きても
「いつも頑張っているあの人を助けてあげよう。」
という気持ちがでてくるかもしれません。
もう一度朝礼の意味を考えてみてもいいのでは
ないでしょうか。
