経営
ランチェスター戦略に初挑戦、どんな手順ならやりやすくなる？
2020年4月22日 トラブル対策マーケティング宣伝・プロモーション経営
前回は「ランチェスター戦略」をテーマに、記事をアップさせていただきました。（前回の記事をご覧になりたい方はコチラ） おかげさまで、多くのフィードバックを頂戴しております。 しかし前回は、限られた文字数の中でとても奥が深い …
医院の経営にも役に立つ！「ランチェスター戦略」とは何か
2020年4月15日 マーケティング宣伝・プロモーション経営
医師にとって「開業」という選択肢は珍しいものではないでしょう。 一生を勤務医として終えるケースが目立つとはいえ、開業には収入面をはじめ、捨てがたいメリットがありますね。 もっとも医師の大半にとって開業は並大抵のことではあ …
スタッフを採用するときに知っておきたいチェックポイントとは
2020年4月8日 トラブル対策院内コミュニケーション
スタッフの採用は、今後の病院経営に大きく影響を与えます。 例えば、即戦力になると思い採用したが、現場に出たら協調性に問題があり、スタッフの働く意欲が低下してしまったというケースも見受けられます。 また、採用後にお互いの条 …
スタッフの採用は経験者が優先？それとも新人？
2020年3月25日 マーケティング患者サービス経営院内コミュニケーション
新しいスタッフを採用するとき、 経験者または新人で 迷ったことはありませんか？ 実は、 経験者・新人どちらにも、 メリット・デメリットがあります。 そこで今回は クリニックでどのような人材を求めているのか どのようなスタ …
医療現場で問題になりやすいマタハラとは
2020年3月11日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
妊娠している人が職場で マタハラを受けたという話を 聞いたことはありませんか？ 例えば、 同僚や上司に 「業務に支障が出るので辞めてほしい」 「正職員からパートに変わってほしい」 など、といわれる場合です。 このような問 …
医療現場で起きやすいパワハラとは
医療機関という職場は、 人の命を預かるため、 緊張感が高くなりやすい場所です。 医療職は高い能力や知識、体力が必要になるため、 ストレスのたまりやすい仕事だともいえます。 そのため、このようなストレスは 病院内の人間関係 …
アンチエイジング診療を手助けする新ツール
2020年2月19日 マーケティング宣伝・プロモーション経営
アンチエイジング診療を標榜する医療機関が 安定した売り上げを目指すなら 初診の患者から、 『ここは、もう一度来たいクリニックだなあ』 と感じていただくことがポイントでしょう。 その意味では、 待合室の内容はとても大切にな …
【クリニックスタッフ必読！】産休・育休・介護休業の制度ついて
2020年2月12日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
2019年4月より 「働き方改革関連法」が施工されました。 これは、 「個々の事情に応じた多様で 柔軟な働き方を自分で選択できるようにする」 ことを目的としたの改革です。 とくに、 女性スタッフが多いクリニックは、 働き …
外来患者さんが感じている病院に対する不満とは？
2020年1月22日 トラブル対策マーケティング患者サービス
クリニックではどのような悩みがありますか？ 「患者さんがなかなか定着しない」 「患者さんからのクレーム対処に困っている」 などある方もいるかもしれません。 厚生労働省が発表した 外来患者の構成割合 病院の種類 満足度の項 …
医療機関がすべき防犯対策方法
2019年12月11日 トラブル対策
アンチエイジング診療を標榜する開業医の場合、 年末年始は通常の企業等と同じく 休診期間を設けることが多いでしょう。 ところがこの時期は、 以前から犯罪が多い時期だと いわれてきました。 この時期に気を付けたい犯罪や事故と …
