経営
自由診療による売上をどうスタッフに還元してモチベーションを上げるか
2018年6月13日 経営院内コミュニケーション
経営状況をスタッフに 知らせることの利点や注意点は、 すでにこちらの記事で お伝えしております。 クリニックの収支を スタッフに周知した結果、 売上が改善されればしめたもの。 そのことも速やかに伝えて、 スタッフたちのが …
【口コミやリピート率に影響します】患者の前でスタッフと会話する際の注意点
2018年5月23日 マーケティング患者コミュニケーション経営院内コミュニケーション
現在の医療機関は、 常に患者の満足度を追求することが 求められています。 したがって自由診療を標榜する上でも 「患者がどう思うか？」 「患者にどう見られるか？」 その視点を常に忘れないようにしたいものですね。 ところが、 …
スタッフに辞めたいと思われないようにするには？スタッフの悩みに沿った3つの解決方法
2018年5月16日 経営院内コミュニケーション
クリニックの経営が軌道にのってきたのに、 スタッフが立て続けに辞めてしまった、 こんな悩みを抱えている院長もいるのでは ないでしょうか。 クリニックの仕事は、 不規則な時間で働くことが多いだけでなく、 人間関係も複雑にな …
クレカ払いの導入は、自由診療の集患に大いに貢献します
2018年4月4日 マーケティング収支管理患者コミュニケーション経営
日本は「先進国の中では珍しく、 キャッシュレス化が進行していない国」 なんていわれますね。 それでもクレジットカードは今、 何百種類も発行されていますし 使用できる施設は非常に多いです。 医療の現場でも「クレカ払い」は …
最近話題の「ふるさと納税」が節税に役立つ可能性
都心と地方の格差が顕著な時代ですね。 この風潮への対策として考え出されたのが 「ふるさと納税」の制度です。 最近、マスコミでよく取り上げられるように なりました。 ふるさと納税は、厳密に書くなら 納税制度の一種ではありま …
スタッフに退職したいといわれたときどう対処する？効果的な引き止め方法とは
2018年3月14日 経営院内コミュニケーション
突然スタッフに「退職したい」と相談されたとき、 どのような対応をしていますか？ 「とにかく辞められると困る！」 「全力で引き止めたい」 と思うのではないでしょうか。 しかし、どれだけ説得しても結局は辞めてしまう… という …
経営状態について具体的な数字をスタッフに教えるときの注意点
2018年3月7日 経営院内コミュニケーション
アンチエイジング診療は、 自由診療で提供されることが普通ですね。 クリニック側に価格を決める権利がある以上、 経営上のメリットが大きいことは 間違いありません。 自由診療で大事なことは、収益を確保するために 経営戦略を練 …
自由診療に力を入れる際に、クレジットカードの決済システムが大切なワケ
クリニックを経営していると、 毎月たくさんの買い物をするのが常識ですね。 高額な医療機器を購入する頻度が 高いとは限りませんが、 材料等についてはどのクリニックでも 毎月補充する必要があります。 さて、最近は現金に頼らな …
