院内コミュニケーション
患者さんに迷惑がかからないお盆休みのとり方
2020年6月17日 患者コミュニケーション経営院内コミュニケーション
8月にはいると、一気にお盆休みが近づきます。 これまで通っていた患者さんは、 「いつから病院はお盆休みに入るのだろう？」 と気になる方も多いでしょう。 ところで、みなさんのクリニックでは、お盆休みについてどのように考えて …
クリニックでやっておきたい感染症対策とは
2020年6月10日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスはクリニックの経営に大きな影響を与えています。 患者さんの中には、 「感染が怖いから、これくらいの症状なら我慢しよう」 という方が増えているからです。 患者さんに安心して通院してもらうためには、どうすれ …
スタッフを採用するときに知っておきたいチェックポイントとは
2020年4月8日 トラブル対策院内コミュニケーション
スタッフの採用は、今後の病院経営に大きく影響を与えます。 例えば、即戦力になると思い採用したが、現場に出たら協調性に問題があり、スタッフの働く意欲が低下してしまったというケースも見受けられます。 また、採用後にお互いの条 …
スタッフの採用は経験者が優先？それとも新人？
2020年3月25日 マーケティング患者サービス経営院内コミュニケーション
新しいスタッフを採用するとき、 経験者または新人で 迷ったことはありませんか？ 実は、 経験者・新人どちらにも、 メリット・デメリットがあります。 そこで今回は クリニックでどのような人材を求めているのか どのようなスタ …
医療現場で問題になりやすいマタハラとは
2020年3月11日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
妊娠している人が職場で マタハラを受けたという話を 聞いたことはありませんか？ 例えば、 同僚や上司に 「業務に支障が出るので辞めてほしい」 「正職員からパートに変わってほしい」 など、といわれる場合です。 このような問 …
【クリニックスタッフ必読！】産休・育休・介護休業の制度ついて
2020年2月12日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
2019年4月より 「働き方改革関連法」が施工されました。 これは、 「個々の事情に応じた多様で 柔軟な働き方を自分で選択できるようにする」 ことを目的としたの改革です。 とくに、 女性スタッフが多いクリニックは、 働き …
スタッフが参加しやすい院内旅行の作り方とは
2019年10月2日 経営院内コミュニケーション
スタッフ同士のコミュケーションを深めるために、 「院内旅行を取り入れてみたい」 と思ったことはありませんか？ しかし、 「スタッフが参加してくれるのだろうか」 「費用がどのくらいかかるのか心配」 などの理由から、 そのま …
スタッフの評価制度がない場合にどうするべきか
2019年9月18日 経営院内コミュニケーション
アンチエイジング診療のような 自由診療を通して収益を追求する医療機関の場合は スタッフのがんばりという行為が とても大事になってきます。 院長や幹部だけが一生懸命になっても なかなか思い通りにはならないもの。 スタッフの …
医院でも企業と同じく、スタッフの有休消化を厳しく求められる時代に
2019年7月17日 経営院内コミュニケーション
30年続いた「平成」は、2019年の4月末で終わり、新たな元号「令和」の時代がすでにスタートしていますね。 ところで平成最後の月は、日本社会のすべての勤労者にとって画期的な出来事が発生したときだったことをご存じでしょうか …
新しいスタッフを採用したあとにクリニックが準備しておかなければいけないことは？
2019年4月17日 経営院内コミュニケーション
4月になると、大学や専門学校などを 卒業したスタッフが働き始めます。 そのために、クリニックは いろいろな準備が必要です。 スタッフの服やロッカーなど物理的な準備は できていても、 スタッフが働きやすい環境は 準備されて …
