院内コミュニケーション
病院で災害が起きたときのために準備しておきたいこととは
2020年12月2日 クリニックデザイントラブル対策院内コミュニケーション
地震・台風・津波などの災害が起きた場合の準備は万全ですか？病院の経営者は診察中に災害が起こったとき、患者さん・スタッフの安全を守る義務があります。 また、災害は思いもよらない事態が起こる可能性もあります。 今回は、“災害 …
スタッフのユニフォームは変更が必要？その理由とは
2020年11月18日 クリニックデザイン院内コミュニケーション
病院で働くスタッフのユニフォームといえば、白衣のイメージが定着しています。 ところが、最近は時代の流れにそって、看護師はナースキャップをはずし、白衣を着る人が減りました。 そこで、自院の特長を知ってもらうため、スタッフの …
医療従事者を守るための心のケア方法
2020年9月16日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスの影響から、多くの人はウイルス感染の恐怖にさらされています。 とくに医療従事者は、患者さんの健康を守るためにさまざまなことに注意しなければいけません。 しかし、このまま患者数が増えてしまうと逆に医療従事 …
スタッフのモチベーションをあげる朝礼のネタ作りとは
2020年9月2日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスの影響から医療機関のスタッフは緊張と忙しさで心身共に疲れを感じ始めてはいないでしょうか。 こういうときこそ、スタッフが一丸とならなくてはいけません。 そこで、スタッフ同士が助け合える環境を作るために朝礼 …
患者さんに迷惑がかからないお盆休みのとり方
2020年6月17日 患者コミュニケーション経営院内コミュニケーション
8月にはいると、一気にお盆休みが近づきます。 これまで通っていた患者さんは、 「いつから病院はお盆休みに入るのだろう？」 と気になる方も多いでしょう。 ところで、みなさんのクリニックでは、お盆休みについてどのように考えて …
クリニックでやっておきたい感染症対策とは
2020年6月10日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスはクリニックの経営に大きな影響を与えています。 患者さんの中には、 「感染が怖いから、これくらいの症状なら我慢しよう」 という方が増えているからです。 患者さんに安心して通院してもらうためには、どうすれ …
スタッフを採用するときに知っておきたいチェックポイントとは
2020年4月8日 トラブル対策院内コミュニケーション
スタッフの採用は、今後の病院経営に大きく影響を与えます。 例えば、即戦力になると思い採用したが、現場に出たら協調性に問題があり、スタッフの働く意欲が低下してしまったというケースも見受けられます。 また、採用後にお互いの条 …
スタッフの採用は経験者が優先？それとも新人？
2020年3月25日 マーケティング患者サービス経営院内コミュニケーション
新しいスタッフを採用するとき、 経験者または新人で 迷ったことはありませんか？ 実は、 経験者・新人どちらにも、 メリット・デメリットがあります。 そこで今回は クリニックでどのような人材を求めているのか どのようなスタ …
医療現場で問題になりやすいマタハラとは
2020年3月11日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
妊娠している人が職場で マタハラを受けたという話を 聞いたことはありませんか？ 例えば、 同僚や上司に 「業務に支障が出るので辞めてほしい」 「正職員からパートに変わってほしい」 など、といわれる場合です。 このような問 …
【クリニックスタッフ必読！】産休・育休・介護休業の制度ついて
2020年2月12日 トラブル対策経営院内コミュニケーション
2019年4月より 「働き方改革関連法」が施工されました。 これは、 「個々の事情に応じた多様で 柔軟な働き方を自分で選択できるようにする」 ことを目的としたの改革です。 とくに、 女性スタッフが多いクリニックは、 働き …
