自由診療の割合を増やしたい先生方へ、アンチエイジング医療の最新トピックスや、明日からの医院経営に役立つマーケティング情報を発信していきます。
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トラブル対策

特別なアイテムを買わなくともできる、コロナ対策とは?

コロナウイルスが世界中にあっという間に広がり、未だ終息の兆しが見えない状態が続いています。 この新たな疾患は、社会全体を大きく変えてしまいました。 緊急事態宣言が解除されてからも、再流行の兆しともみられる状況が続き、感染 …

クリニックでやっておきたい感染症対策とは

新型コロナウイルスはクリニックの経営に大きな影響を与えています。 患者さんの中には、 「感染が怖いから、これくらいの症状なら我慢しよう」 という方が増えているからです。 患者さんに安心して通院してもらうためには、どうすれ …

ランチェスター戦略に初挑戦、どんな手順ならやりやすくなる?

前回は「ランチェスター戦略」をテーマに、記事をアップさせていただきました。(前回の記事をご覧になりたい方はコチラ) おかげさまで、多くのフィードバックを頂戴しております。 しかし前回は、限られた文字数の中でとても奥が深い …

スタッフを採用するときに知っておきたいチェックポイントとは

スタッフの採用は、今後の病院経営に大きく影響を与えます。 例えば、即戦力になると思い採用したが、現場に出たら協調性に問題があり、スタッフの働く意欲が低下してしまったというケースも見受けられます。 また、採用後にお互いの条 …

医療現場で問題になりやすいマタハラとは

妊娠している人が職場で マタハラを受けたという話を 聞いたことはありませんか? 例えば、 同僚や上司に 「業務に支障が出るので辞めてほしい」 「正職員からパートに変わってほしい」 など、といわれる場合です。 このような問 …

医療現場で起きやすいパワハラとは

医療機関という職場は、 人の命を預かるため、 緊張感が高くなりやすい場所です。 医療職は高い能力や知識、体力が必要になるため、 ストレスのたまりやすい仕事だともいえます。 そのため、このようなストレスは 病院内の人間関係 …

【クリニックスタッフ必読!】産休・育休・介護休業の制度ついて

2019年4月より 「働き方改革関連法」が施工されました。 これは、 「個々の事情に応じた多様で 柔軟な働き方を自分で選択できるようにする」 ことを目的としたの改革です。 とくに、 女性スタッフが多いクリニックは、 働き …

外来患者さんが感じている病院に対する不満とは?

クリニックではどのような悩みがありますか? 「患者さんがなかなか定着しない」 「患者さんからのクレーム対処に困っている」 などある方もいるかもしれません。 厚生労働省が発表した 外来患者の構成割合 病院の種類 満足度の項 …

医療機関がすべき防犯対策方法

アンチエイジング診療を標榜する開業医の場合、 年末年始は通常の企業等と同じく 休診期間を設けることが多いでしょう。 ところがこの時期は、 以前から犯罪が多い時期だと いわれてきました。 この時期に気を付けたい犯罪や事故と …

長話をする患者さんの対応方法

「あの患者さん、いつも話が長いなぁ。」 と思ったことはありませんか? 「できるだけ、 患者さんの話を聞きたいけれど、 適度に切り上げるにはどうすればいいのだろう」 と思う方もいるでしょう。 もちろん、 患者さんの質問には …

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