地域の方に親しみやすいクリニックでありたい
と思っていませんか？
そのためには、
スタッフと患者さんの距離を近くすることが
大切です。
自由診療を行っているクリニックでは、
季節ごとにいろいろなイベントを開催しています。
ハロウィン・クリスマスなどのイベントは、
子どもにとても喜んでもらえます。
小児科・産婦人科・歯科など
子どもが多いクリニックは、
イベント開催を考えてみましょう。
もちろん、美容外科など他の診療科でも
季節ごとにイベントを開催している
クリニックもあります。
今回はクリニックでも
開催しやすいイベントについて
ご紹介していきます。
クリニックでイベントをする目的
クリニックで楽しい思い出ができると、
通院の必要がなくても
通ってくる患者さんがいます。
あるクリニックでは、
通院不要の患者さんも歓迎しているという
お話を聞きました。
なぜかというと、
クリニックは決して怖い場所でない
ということを伝えたいからです。
また、大人が利用する美容外科でも、
イベントは開催されています。
例えば、普段販売されている化粧品などを
クリスマスなどに割安価格で利用してもらう
といった方法です。
実は、イベントを開催する目的は、
患者さんのためだけではありません。
スタッフ同士の交流の場として
活用することもできるのです。
仮装など白衣以外の姿で交流を持つことで、
普段と違った関わり合いを持つこともできます。
秋・冬に患者さんと一緒に楽しめるイベント
これから、イベントを始めたいと思っている
クリニックは、
季節ごとにどんなイベントが開催できるか
下記に紹介するイベントを模範に
考えてみましょう。
ハロウィンイベント
ハロウィンのイベントといえば、
小児科をイメージする方も多いでしょう。
ハロウィンのイベントは、産婦人科・歯科など
子どもがよく通うクリニックで開催されています。
先生やスタッフが、
かぼちゃの帽子や、マントを着て
仮装をすることもあるでしょう。
普段と雰囲気が変わることで、
患者さんも
リラックスして診察を受けることができます。
産婦人科で入院している患者さんには、
かぼちゃのグラタンや、
かわいい飾り付けのデザートなど
ハロウィンを味わってもらえるようなサービスを
提供しているクリニックもあります。
また、
プロのバルーンアートの人に来てもらい、
院内をかわいく飾り付けしてもらうことも
できます。
スタッフ同士で飾り付けをするのも
楽しいコミュニケーションの場となるでしょう。
クリスマスイベント
クリスマスは、クリニックで
一番楽しみやすいイベントです。
例えば、
窓にシールを張って飾り付けをしたり、
クリスマスツリーを飾ったりしている
クリニックも多いでしょう。
診察以外の時間を利用して、
クリスマス会を開催してみてもいいでしょう。
プロのマジシャンを呼んで、
マジックショーをするクリニックもあります。
マジックショーは子どもだけでなく、
大人にも人気があります。
また、ビンゴカードを用意して
簡単なプレゼントを用意してもいいでしょう。
美容外科では、
いろんな化粧品・ドリンクなどを販売しています。
患者さんによっては、
「ちょっと使ってみたいけれど、
値段が高いから…。」
と遠慮してしまう方もいるでしょう。
そのような方のために、
クリスマス用の商品を販売してみては
いかがでしょうか？
例えば
普段よりも小さいサイズで販売すると
喜んでもらえるでしょう。
少し使ってみてよければ、
続けて購入してくれるかもしれません。
12月に来てくださった患者さんには、
ドリンクなど
クリスマスプレゼントを用意してみても
いいでしょう。
クリスマスキャンペーンとうたって、
新しいサービスを提供することもできます。
健康セミナーを開催する
クリニック、もしくは自治会館などで
健康セミナーを開催する先生もいるでしょう。
このように
患者さんが興味を持ちそうな
セミナーを開催してみてはいかがでしょうか？
例えば、産婦人科では
マタニティヨガを開催している
クリニックもあります。
特に、妊娠初期や出産間近の方は、
運動するのが怖いという方もいるかもしれません。
クリニックであれば、
何かあっても安心できるので、
受けてみたいという方もいるでしょう。
最近では、
内科など他の診療科でもヨガを取り入れる
クリニックは増えています。
ヨガはテレビやインターネットで
体に様々な良い影響を与える
といわれているからです。
また、ヨガは
- リラックス効果
- 疲労回復
- 健康維持
などにも効果が期待できます。
激しい運動ではないので、
比較的はじめやすいと感じる方も多いでしょう。
また、
クリスマスコンサートを企画している
クリニックもあります。
スタッフで集まって
クリスマスソングを練習して発表してみるのも
喜ばれるでしょう。
年齢層に合わせて、
みんなで一緒に歌える歌を選ぶと
スタッフと患者さんが
一緒に楽しむことができます。
イベントはクリニックに親しみをもってもらうひとつの方法
クリニックといえば、
体調が悪いときに行く場所、
診察を受ける場所など、
辛いときに行く場所だと思っている方も
多いでしょう。
もちろん、
患者さんの体調を考えてイベントを開催
しなければいけません。
これからは、どのクリニックも
競争が激しくなっていくため、
サービスが求められていきます。
治療だけが目的ではなく、
患者さんに楽しんでもらう、
健康のために運動をしてもらう場所になれば、
患者さんも親しみを持って
来院してもらえるでしょう。
