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自院に合った予約システムの選び方とは？メリット・デメリットも紹介
日頃の診察で「診察を終わるのがいつも遅い」「患者さんに待ってもらうことが多い」などで悩むことはないでしょうか？ また、毎日どれくらい患者さんが来られるかわからないため、忙しい日・忙しくない日などがあるクリニックの方もいる …
生活習慣の改善、医療機関全体で専門性を高めるには？
アンチエイジング診療はバラエティ豊かですが、共通しているのは、「患者さんが末永く、健康な生活を送れるように寄り添うこと」ではないでしょうか。 そのアンチエイジングの成否において、カギを握るのは患者さんの生活習慣かと思いま …
生活習慣の改善を、患者さんとの衝突を避けて成功させるために
2021年9月8日 患者コミュニケーション未分類生活習慣経営
長期的に患者さんに通院してもらうために他院とは異なる付加価値を提供できるといいですよね。 患者さんの抱える身体の悩みもバラバラですが、長年の生活習慣を改善できれば自然と解決に向かうケースは多いかと思います。 とはいえ、長 …
ホームページにスマホ対応が必要な理由とは？
2021年8月11日 宣伝・プロモーション患者サービス未分類経営
皆様の医院のホームページはスマートフォンでも閲覧しやすいような仕様にされていますか？ 「昔に作成したのでよくわからない」 といった方は、一度自院のホームページを確認してみてもいいかもしれません。 スマホ対応になっているか …
真夏の集患の心得／猛暑でも「来院したい」と患者に思わせるには？（その2）
真夏の炎天下は、どこかに出かける意欲が薄れてしまいやすいですよね。 コロナウイルスでリモートワークが当たり前になり、緊急事態宣言で多くの商業施設が営業を見合わせや営業時間の短縮となってしまっていますね。 炎天下とコロナウ …
真夏の集患の心得／猛暑でも「来院したい」と患者に思わせるには？（その1）
7月21日からオリンピックが始まり、本格的な夏も一緒にやってきたような暑い日が続いています。 真夏は、患者の多くが夏季休暇を取る時期でもありますが、そのいっぽうで、暑さゆえに患者さんの足が医院から遠のきやすいのではないで …
自由診療に来院するハードルを下げる方法とは
2021年7月21日 宣伝・プロモーション患者コミュニケーション未分類経営
自由診療では、最新の医療技術を生かした治療法、または自分の受けたい治療を自由に選択できるというメリットがあるかと思います。 一方で、自由診療は自費診療のため治療費が高いという点で躊躇する患者さんはいるかもしれません。 患 …
待合室で退屈しないでいただくには？ どんな読み物を置いたらいいのか
2021年6月23日 宣伝・プロモーション患者サービス未分類診療内容・診療設備
アンチエイジング診療で開業した医療機関は、保険診療メインの医療機関と比べて、自費診療がメインとなるかと思います。 ですので、患者が来てよかったと思えるような高い満足度を得てもらえるように工夫をこらすことが大切なのではない …
医療機関で取り入れたいPDCAサイクルとは
2021年5月19日 マーケティング未分類経営院内コミュニケーション
病院経営を継続的に発展させるために、PDCAサイクルを取り入れる医療機関が増えてきているようです。 医療機関で利用されるPDCAサイクルとは、患者さんに対する医療や業務の内容を改善するなど、計画から改善までのサイクルを繰 …
覚えておきたい敬語の使い方、患者さんから話をそつなく聞き出すために
2021年4月21日 患者コミュニケーション患者サービス未分類経営
アンチエイジング診療は、患者さんからの評判や口コミが大きく影響してくるかと思います。 スタッフが気を付けるべきマナーも幅広いですが、話題に出やすいのが敬語の使い方ではないでしょうか？ 「敬語の使い方なんて、指導されなくて …
