患者サービス

クリニックではどのような悩みがありますか？「患者さんがなかなか定着しない」「患者さんからのクレーム対処に困っている」などある方もいるかもしれません。厚生労働省が発表した外来患者の構成割合病院の種類満足度の項 …

自由診療のクリニックに必要なのは、患者さんに対するおもてなしです。もちろん、治療に全力を注ぐことがもっとも大切ですが、患者さんに気持ちよくクリニックで過ごしてもらうためには、ホテルのお客さまのようにもてなすこ …

地域の方に親しみやすいクリニックでありたいと思っていませんか？そのためには、スタッフと患者さんの距離を近くすることが大切です。自由診療を行っているクリニックでは、季節ごとにいろいろなイベントを開催しています。 …

アンチエイジング診療に限ったことではないでしょうが医療機関はとにかく「清潔感第一」です。最近は、開業医を中心に瀟洒（しょうしゃ）なインテリア等にこだわるケースが増えています。たとえば美容診療を標榜する整形 …

アンチエイジング診療に来られる患者さんは「健康意識の高い方が多い」ですよね？例えば「筋トレを日課にしている人」「マラソンが趣味の人」など毎日運動している人も多いでしょう。また、体の不調や重い病気で悩んでい …

子どもにとって医療機関は不安で怖い場所でもあります。そのため、落ち着かなかったり泣いてしまったりすることがよくあります。クリニックが子どもでも楽しく過ごせる場所だと患者さんも安心して治療を受けることができます。 …

寒い日が続くと、できるだけ外出したくないという人が増えます。それはクリニックに通っている患者さんも同じです。「今日は通院日だけど、寒いから延期しよう。」と思う患者さんもいるのではないでしょうか。今回は、寒い …

クリニックに来院する患者の数は、天気によって左右されます。特に、梅雨や冬の寒い日は、患者の数が少ないのではないでしょうか。このように天気が悪い日でも、来院してもらうための対策が必要です。最近では、あらゆる方法 …