タグ : 患者サービス
夏季の暑い時期でも来院したくなる院内設備・サービス
2022年6月15日 診療内容・診療設備
日本の夏の厳しさは独特です。 気温だけでしたら、熱帯地方のほうが日本より高くなりますが、 「日本のような湿気だらけではなく、乾燥している」 という地域が世界では多いようです。 日本で暮らすなら、温度と湿度双方が重なったサ …
患者さんに求められるクリニックになるためには（美容外科編）
2022年3月16日 宣伝・プロモーション
美容外科では 「いつまでも若々しくいたい」「自分に自信が持てるようになりたい」 など、様々な目的を持った患者さんが来院されるかと思います。 しかし、 「美容外科に行きたいけれど、どんなことをされるのか不安…。」 「費用は …
地域で求められる、かかりつけ医とは？
2022年2月16日 宣伝・プロモーション患者サービス
皆様は「かかりつけ医」という言葉を聞くとどのようなイメージを持ちますか？ 「子どもから祖父母まで、何代も続いてお世話になっている。」 「なにか不安な症状があれば、まずあの先生に相談する。」 そんなイメージがある方も多いか …
今年のクリスマスシーズン、集患はどうやるのが妥当なのか
2021年11月24日 宣伝・プロモーション患者サービス
今年もコロナウイルスが蔓延した激動の1年でしたが、今はすでに年の瀬にさしかかっていますね 長かった1年を振り返り、反省等をする時期になりつつあると思います。 さて、年末年始といえばちょうど1ヶ月後にクリスマスというイベン …
キッズスペースの設置・リニューアル時の設備投資のポイント
2020年10月28日 クリニックデザイントラブル対策マーケティング患者サービス経営
アンチエイジング診療を受診している年代の範囲も幅広いですが、小さな子供を育てている世代が、集患のターゲットとなることもあるでしょう。 小さな子供を育てている世代、とりわけ母親の場合は子連れでも行ける医療機関を選びたくなる …
子供を持つ患者の満足度を高めて、好意的な口コミを増やすには？
2020年9月30日 クリニックデザイン患者コミュニケーション患者サービス
アンチエイジング診療は、自由診療で提供することが大半でしょう。 思い切った高値にできるチャンスもある反面、その額でも満足していただける医院に仕立てないといけません。 さて、集患のためにしたほうがいいことは山ほどありますが …
自由診療でもとめられる効率的な業務とは
自由診療は、一般的なクリニックより質の高い医療・接遇などをもとめられます。 そのため、患者さんに満足してもらうためには、常に新しい試みを行うことも必要です。 しかし、 「どんなシステムが必要なのか、新しいシステムはまだよ …
【効果抜群？】患者さんとの距離が近くなるイベントの種類とは
2020年3月18日 マーケティング宣伝・プロモーション
「患者さんに もっと親しんでもらえるクリニックにしたい」 と思ったことはありませんか？ 知り合いの紹介で来院する人はいるけれど、 なかなか患者さんが定着しないと 悩んでいる方もいるかもしれません。 また、 クリニックの存 …
アンチエイジング診療を手助けする新ツール
2020年2月19日 マーケティング宣伝・プロモーション経営
アンチエイジング診療を標榜する医療機関が 安定した売り上げを目指すなら 初診の患者から、 『ここは、もう一度来たいクリニックだなあ』 と感じていただくことがポイントでしょう。 その意味では、 待合室の内容はとても大切にな …
クリニックスタッフが一流のサービスを身につける方法
2019年11月13日 マーケティング患者コミュニケーション患者サービス
自由診療のクリニックに必要なのは、 患者さんに対するおもてなしです。 もちろん、治療に全力を注ぐことが もっとも大切ですが、 患者さんに気持ちよくクリニックで 過ごしてもらうためには、 ホテルのお客さまのようにもてなすこ …
