スタッフのユニフォームは変更が必要？その理由とは
2020年11月18日 クリニックデザイン院内コミュニケーション
病院で働くスタッフのユニフォームといえば、白衣のイメージが定着しています。 ところが、最近は時代の流れにそって、看護師はナースキャップをはずし、白衣を着る人が減りました。 そこで、自院の特長を知ってもらうため、スタッフの …
医療事務のスタッフを直接雇用以外の方法で雇うときの心得
公立の医療機関の中で、経営不振に苦しんでいる施設も少なくないのではないでしょうか。 これは開業医にとっても他人事ではないでしょう。 医療機関は、一般の民間企業等と比べると廃業に追い込まれにくいと思いますが、それでも経営の …
キッズスペースの設置・リニューアル時の設備投資のポイント
2020年10月28日 クリニックデザイントラブル対策マーケティング患者サービス経営
アンチエイジング診療を受診している年代の範囲も幅広いですが、小さな子供を育てている世代が、集患のターゲットとなることもあるでしょう。 小さな子供を育てている世代、とりわけ母親の場合は子連れでも行ける医療機関を選びたくなる …
WEB問診票をとりいれるメリット・デメリットとは
2020年10月21日 患者コミュニケーション患者サービス診療内容・診療設備
新型コロナウイルスの影響から、患者さんの滞在時間を少しでも減らしたいと考えていませんか？ これまでと同じように治療や検査の時間を確保するためには、他の部分で対処しなければいけません。 そこで検討したいものが、WEB問診票 …
クリニックのホームページを上位に表示させる方法
2020年10月7日 トラブル対策マーケティング宣伝・プロモーション
「ホームページを作ったのに、検索してもなかなか上位に表示されない…」 こういった悩みはありませんか？ 例えば、「病院名」や「◯◯市 皮膚科」と検索しても表示されないといったことです。 それは、ホームページの作り方や設定に …
子供を持つ患者の満足度を高めて、好意的な口コミを増やすには？
2020年9月30日 クリニックデザイン患者コミュニケーション患者サービス
アンチエイジング診療は、自由診療で提供することが大半でしょう。 思い切った高値にできるチャンスもある反面、その額でも満足していただける医院に仕立てないといけません。 さて、集患のためにしたほうがいいことは山ほどありますが …
医療従事者を守るための心のケア方法
2020年9月16日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスの影響から、多くの人はウイルス感染の恐怖にさらされています。 とくに医療従事者は、患者さんの健康を守るためにさまざまなことに注意しなければいけません。 しかし、このまま患者数が増えてしまうと逆に医療従事 …
スタッフのモチベーションをあげる朝礼のネタ作りとは
2020年9月2日 トラブル対策院内コミュニケーション
新型コロナウイルスの影響から医療機関のスタッフは緊張と忙しさで心身共に疲れを感じ始めてはいないでしょうか。 こういうときこそ、スタッフが一丸とならなくてはいけません。 そこで、スタッフ同士が助け合える環境を作るために朝礼 …
自由診療で高い医療・商品をすすめるときに気をつけたいこと
自由診療は、医療費が高額になる場合が多いため、治療内容に納得してもらうことが必要です。 しかし、どれだけ一生懸命説明をしても患者さんにうまく伝わらない場合もあります。 それは、医療従事者が伝えたいことだけを一方的に説明し …
GoogleマップとGoogleマイビジネスの活用で、気を付けるべきポイント
2020年8月19日 マーケティング宣伝・プロモーション
自由診療は保険診療と比べて集患が難しくなります。やはり患者に高い治療費を請求する以上は、どうしてもアピールに力を入れざるを得ません。 さて当ブログでは、Webシステムを通じた集患戦略をすでに数種類ご紹介しております。 S …
