自由診療の割合を増やしたい先生方へ、アンチエイジング医療の最新トピックスや、明日からの医院経営に役立つマーケティング情報を発信していきます。
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自由診療でもとめられる効率的な業務とは

自由診療は、一般的なクリニックより質の高い医療・接遇などをもとめられます。 そのため、患者さんに満足してもらうためには、常に新しい試みを行うことも必要です。 しかし、 「どんなシステムが必要なのか、新しいシステムはまだよ …

集患にも影響する?ホスピタリティの重要性

社会人として働くことになったスタッフは、 技術的なことを知っていても クリニックで必要なホスピタリティについて 知らない場合がほとんどです。 もちろん最初は見習いとして働くことになるため、 立ち居振る舞いや礼儀については …

観葉植物をクリニックに置くメリットとは ~患者さんの心を癒やす観葉植物の選び方~

クリニックに植物を置くと、 どのような効果があるかご存知ですか? 緑はリラックス効果があるという話は 聞いたことがある方も多いでしょう。 そのため、園芸療法というものを 取りいれている病院もあります。 これは、植物を楽し …

トラブルを防ぐ院内ルールの作り方

クリニックで何かしらのトラブルを 経験したことがある人は多いのでは ないでしょうか。 しかし、 トラブルは未然に防げる場合がほとんどです。 例えば、緊急時の対応方法を マニュアル化しておけば、冷静に対応できます。 また、 …

患者さんに気持ちよく過ごしてもらうための待ち時間対策

待合室は、病院の中で患者さんが 一番落ち着いて過ごせる場所です。 診察の前の緊張を和らげるためには、 まわりの環境だけでなくスタッフの心遣いが もっとも必要です。 少しでも患者さんに 気持ちよく過ごしてもらうために、 自 …

クレカ払いの導入は、自由診療の集患に大いに貢献します

日本は「先進国の中では珍しく、 キャッシュレス化が進行していない国」 なんていわれますね。 それでもクレジットカードは今、 何百種類も発行されていますし 使用できる施設は非常に多いです。 医療の現場でも「クレカ払い」は …

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