タグ : 居心地の良い空間
観葉植物をクリニックに置くメリットとは ~患者さんの心を癒やす観葉植物の選び方~
クリニックに植物を置くと、 どのような効果があるかご存知ですか? 緑はリラックス効果があるという話は 聞いたことがある方も多いでしょう。 そのため、園芸療法というものを 取りいれている病院もあります。 これは、植物を楽し …
クリニックのスタッフがマスクを使うことは患者さんに対して失礼になる?
2019年2月6日 マーケティング患者コミュニケーション診療内容・診療設備
「スタッフはマスクをつけないでください」 といったクリニックがあります。 なぜマスクをつけないのかというと、 顔の表情が見えなくなるからです。 以前、新聞に次のような投稿を されている方がいました。 「マスクをつけている …
天気が悪いときでも患者が来院したくなる病院づくり
2018年10月10日 クリニックデザインマーケティング患者サービス
クリニックに来院する患者の数は、 天気によって左右されます。 特に、梅雨や冬の寒い日は、 患者の数が少ないのではないでしょうか。 このように天気が悪い日でも、 来院してもらうための対策が必要です。 最近では、あらゆる方法 …
【口コミやリピート率に影響します】患者の前でスタッフと会話する際の注意点
2018年5月23日 マーケティング患者コミュニケーション経営院内コミュニケーション
現在の医療機関は、 常に患者の満足度を追求することが 求められています。 したがって自由診療を標榜する上でも 「患者がどう思うか?」 「患者にどう見られるか?」 その視点を常に忘れないようにしたいものですね。 ところが、 …
これからのクリニックは女性目線が大切!知っておきたい喜ばれるサービスとは
先進的な医療やアンチエイジング・美容医療など、 様々な医療サービスを提供する自由診療のクリニック。 興味はあるけれど、いざ行く勇気がない…。 という方もいるでしょう。 また、思い切ってクリニックに行ってみたものの、 満足 …